Хэрэглэгчийн эрх ашгийг дээдэлсэн, шударга, хариуцлагатай, ил тод харилцааг бий болгоход доорхи ёс зүйн орчинг бүрдүүлэн ажиллах ёстой. Үүнд:

• Бараа бүтээгдэхүүний талаарх мэдээлэл бодитой, хуурамч хэт дөвийлгөсөн, хэрэглэгчийг төөрөгдүүлсэн байж болохгүй.

• Хэрэглэгчийг хуурч, яаруулж, дарамтлах аргаар борлуулалт хийхээс татгалзах.

• Хэт хэрэглээг өдөөхгүй байх, хуурамч хямдрал сурталчлахгүй байх.

• Хүүхэд, эмзэг бүлгийн хүмүүст чиглэсэн борлуулалтад онцгой анхаарах
• Хэрэглэгч шалгаж амжаагүй бол төлбөрөө бүрэн хийхгүй байх
• Хариуцлага хүлээх нь итгэлцлийг бий болгодог тул алдаа гаргасан үедээ уучлал гуйж, асуудлыг яаралтай шийдвэрлэдэг байх

• “Шидтэй болгоно”, “Эдгээж чадна” гэх мэт эмнэлгийн шинжтэй амлалт өгөхгүй байх

• Хэрэглэгч худалдан авснаа буцаах, солиулах журам тодорхой байх

• Өрсөлдөгчөө гутаахгүй, гүтгэлэг тараахгүй байх

• Импортын бараа бол гааль, татвар, зохих зөвшөөрөлтэй байх

 

“Хамтдаа шударга зах зээлийг цогцлооё!”. “Сонсдог, хамгаалдаг, шийддэг – Бид хэрэглэгчийн төлөө!”

 

• Нийгэмлэгийн албан ёсны “ИТГЭМЖЛЭГДСЭН БАЙГУУЛЛАГА”-ын гэрчилгээ гишүүний тэмдэг, гэрчилгээний хамт гардуулж хэрэглэгчидэд ИТГЭМЖЛЭГДСЭН  БАЙГУУЛЛАГА гэсэн статустай болгож итгэл хүлээлгэнэ.
• Нийгэмлэгийн вэбсайт, сошиал суваг дээр Дэмжигч-Итгэмжлэгдсэн байгууллагын танилцуулга, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний сурталчилгаа болон линк байршуулана.
• Нийгэмлэгээс зохион байгуулах Олон улсын болон дотоодын сургалт, форум, үзэсгэлэн, худалдааны арга хэмжээнд хөнгөлөлттэй оролцох.
• “Итгэмжлэгдсэн байгууллага”нь өөрийн нэр хүндийг  Вэбсайт, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний газар, маркетинг, сурталчилгаанд ашиглах боломжтой.
• “Итгэмжлэгдсэн байгууллага” QR-тэмдэг авах → хэрэглэгч уншуулж танай байгууллагын итгэмжлэлийн мэдээллийг шууд харна.
• Хэрэглэгчийн маргаан шийдвэрлэхэд дэмжлэг авах
• Нийгэмлэгийн баталгаат үнэлгээ • Байгууллагын үйлчилгээнд зах зээлийн судалгааны оноо,хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн үнэлгээ хийгдэнэ
• “Алтан, Мөнгөн, Хүрэл итгэмжлэл” зэрэг түвшин гаргаж жилийн эцэст шалгаруулахад оролцох хөнгөлөлт эдлэх эрхтэй

• Нийгэмлэгийн дүрэм, журам мөрдөх
• Хэрэглэгчийн эрхийг хүндэтгэх, стандарт баримтлах
• Жил бүрийн гишүүний хураамж төлөх
• Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдлыг баталгаатай хангах
• Үнэн зөв мэдээлэл өгөх
• Үнийн санал, сурталчилгаа, гэрээ хэлцэл дээр хэрэглэгчийг төөрөгдүүлэхгүй байх
• Хэрэглэгч гомдол гаргавал шуурхай шийдвэрлэх
• Нийгэмлэгээс ирүүлсэн саналд ажлын 5 хоногийн дотор хариу өгөх
• Итгэмжлэлээ хадгалах шалгуурт нийцэх Монгол Улсын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль, бусад стандартын шаардлагыг дагаж мөрдөх
• Нийгэмлэгээс зохион байгуулж байгаа үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцох
• Хэрэглэгчийн үлгэр жишээ байгууллага байх
• Нийгэмлэгийн нэр хүндийг өргөх • Хэрэглэгчдэд итгэмжлэгдсэн байгууллагын үнэт зүйлсийг сурталчлах, танилцуулах

• Нийгэмлэгийн албан ёсны “ИТГЭМЖЛЭГДСЭН БАЙГУУЛЛАГА”-ын гэрчилгээ,  хүндэт гишүүний тэмдэг, гэрчилгээний хамт гардуулж хэрэглэгчидэд итгэмжлэгдсэн байгууллага гэсэн статустай болгож итгэл хүлээлгэнэ.
• Нийгэмлэгийн вэбсайт, сошиал суваг дээр Дэмжигч-Итгэмжлэгдсэн байгууллагын танилцуулга, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний сурталчилгаа болон линк байршуулах.
• Нийгэмлэгээс зохион байгуулах сургалт, форум, үзэсгэлэн, худалдааны арга хэмжээнд хөнгөлөлттэй оролцох.
• Гадаад, дотоодын ижил төрлийн холбоо, нийгэмлэгтэй хамтын ажиллагаанд төлөөлөх, санал болгох эрх олгох
• Төр, бизнес, хэрэглэгчийн байгууллагуудын удирдлагатай хаалттай уулзалт, зөвлөгөө, форумд оролцох
• “Итгэмжлэгдсэн байгууллага”нь өөрийн нэр хүндийг  Вэбсайт, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний газар, маркетинг, сурталчилгаанд ашиглах боломжтой.
• Танай байгууллагын итгэмжлэл, хэрэглэгчийн үнэлгээг баталгаажуулсан Хэмжил зүйн газартай хамтарсан код авах \Логожуулах үйл ажиллагаа\
• Хууль, стандарт, хэрэглэгчийн эрхийн шинэчлэл, олон улсын чиг хандлагаар мэдээлэл өгөх
• VIP арга хэмжээ, хаалттай уулзалтанд оролцох эрх
• “Итгэмжлэгдсэн байгууллага” QR-тэмдэг авах → хэрэглэгч уншуулж танай байгууллагын итгэмжлэлийн мэдээллийг харах
• “Алтан, Мөнгөн, Хүрэл итгэмжлэл” зэрэг түвшин гаргаж жилийн эцэст шалгаруулахад оролцох эрхтэй

• Нийгэмлэгийн дүрэм, журам мөрдөх
• Хэрэглэгчийн эрхийг хүндэтгэх, стандарт баримтлах
• Жил бүрийн гишүүний хураамж төлөх
• Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдлыг баталгаатай хангах
• Үнэн зөв мэдээлэл өгөх
• Үнийн санал, сурталчилгаа, гэрээ хэлцэл дээр хэрэглэгчийг төөрөгдүүлэхгүй байх
• Хэрэглэгч гомдол гаргавал шуурхай шийдвэрлэх
• Нийгэмлэгээс ирүүлсэн саналд 7 хоногийн дотор хариу өгөх
• Итгэмжлэлээ хадгалах шалгуурт нийцэх Монгол Улсын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль, бусад стандартын шаардлагыг дагаж мөрдөх
• Нийгэмлэгээс зохион байгуулж байгаа үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцох
• Хэрэглэгчийн үлгэр жишээ байгууллага байх
• Нийгэмлэгийн нэр хүндийг өргөх • Хэрэглэгчдэд итгэмжлэгдсэн байгууллагын үнэт зүйлсийг сурталчлах, танилцуулах
• Шилдэг жишиг түгээх • Бусад байгууллагуудад хэрэглэгчийн эрхийн сайн туршлагыг хуваалцах
• Олон улсын хамтын ажиллагаанд идэвхтэй оролцох • Гадаад, дотоод хамтын ажиллагааны уулзалт, хэлэлцүүлэгт өөрийн салбараа төлөөлөх
• VIP стандарт мөрдөх • Нийгэмлэгийн тогтоосон тусгай шалгуур (чанарын үнэлгээ, үйлчилгээний түвшин, ёс зүй)–ийг жил бүр нотлох
• Нийгэмлэгийн арга хэмжээнд хувь нэмэр оруулах • Ивээн тэтгэгчээр дэмжих, сайн дурын ажилд оролцох
• Нийгмийн хариуцлага хүлээх – орон нутгийн хөгжил, байгаль орчны хамгаалал, нийгмийн эмзэг бүлэгт чиглэсэн тогтмол хөтөлбөр хэрэгжүүлэх.
• Инноваци нэвтрүүлэх – бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний шинэ шийдэл, дэвшилтэт технологи хэрэглэж, салбартаа шинэ стандарт тогтоох.
• Шударга өрсөлдөөнийг дэмжих – салбартаа шударга өрсөлдөөнийг хамгаалж, хууль бус, хэрэглэгчийг төөрөгдүүлсэн үйл ажиллагаанаас ангид байх.
• Итгэлцлийн индекст оролцох – хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үнэлгээний тогтолцоонд жил бүр оролцож, үнэлгээ нийтэд нээлттэй байх.
• Шилдэг туршлагыг түгээх – жил бүр өөрийн салбарын туршлага, амжилтын кейсийг бусад гишүүдэд сургалт, хэлэлцүүлгээр дамжуулан хуваалцах
• Нийгэмлэгтэй хамтран үйл ажиллагаа зохион байгуулах эрхтэй
• Хэрэглэгчийн боловсролд хувь нэмэр оруулах – хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний зөв хэрэглээний талаарх сургалт, мэдээллийг тогтмол түгээх