Хэрэглэгчийн эрх ашгийг дээдэлсэн, шударга, хариуцлагатай, ил тод харилцааг бий болгоход доорхи ёс зүйн орчинг бүрдүүлэн ажиллах ёстой. Үүнд:
- Бараа бүтээгдэхүүний талаарх мэдээлэл бодитой, хуурамч хэт дөвийлгөсөн, хэрэглэгчийг төөрөгдүүлсэн байж болохгүй.
- Захиалга хийсэн хүний нэр, дугаар, хаяг зэргийг задруулахгүй, хуваалцахгүй байх
- Видео, лайв стримээр сурталчилж буй үед ч гэсэн “амласан зүйл”-ээ хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.
- Лайв хийх үед хэрэглэгчийг дарамтлахгүй, доромжлохгүй, хуурч борлуулалт хийхгүй байх
- Хэрэглэгчийг хуурч, яаруулж, дарамтлах аргаар борлуулалт хийхээс татгалзах.
- Хуурамч хэрэглэгчийн сэтгэгдэл үүсгэхгүй байх • “Захиалга тасарлаа”, “Ганц үлдлээ” гэх зэрэг хуурамч сэтгэл хөдлөлийн манипуляци хийхээс татгалзах
- Бусдыг гүтгэх, харлуулах замаар өөрийн барааг дөвийлгөх нь ёс зүйн зөрчилд тооцогдоно.
- Хэрэглэгч сэтгэгдлийг сайн унших,
- Хэт хэрэглээг өдөөхгүй байх, хуурамч хямдрал сурталчлахгүй байх.
- Орлогын амлалт хэтрүүлэн ярих
- Хүүхэд, эмзэг бүлгийн хүмүүст чиглэсэн борлуулалтад онцгой анхаарах
- Хэрэглэгч шалгаж амжаагүй бол төлбөрөө бүрэн хийхгүй байх
- Хариуцлага хүлээх нь итгэлцлийг бий болгодог тул алдаа гаргасан үедээ уучлал гуйж, асуудлыг яаралтай шийдвэрлэдэг байх
- Хүнийг мэдээлэлтэй, чөлөөтэй сонголт хийх боломжоор хангах.
- “Шидтэй болгоно”, “Эдгээж чадна” гэх мэт эмнэлгийн шинжтэй амлалт өгөхгүй байх
- Орлого олж байгаа бол татвар төлөх үүрэгтэй
- Хэрэглэгч худалдан авснаа буцаах, солиулах журам тодорхой байх
- Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг ноцтойгоор зөрчсөн сэжигтэй борлуулалт, луйврын гомдол болон эдийн засаг, эрүүл мэндээр хохирсон тохиолдолд нийгэмлэгийн зүгээс иргэний гомдлыг нэгтгэн Цагдаагийн байгууллага, Прокурорт албан ёсоор хандах эрхтэй
- Өрсөлдөгчөө гутаахгүй, гүтгэлэг тараахгүй байх
- Хэрэглэгч чанараа бараа бүтээгдэхүүн, хоол хүнсээр хангагдах ёстой.
- Импортын бараа бол гааль, татвар, зохих зөвшөөрөлтэй байх
“Хамтдаа шударга зах зээлийг цогцлооё!”. “Сонсдог, хамгаалдаг, шийддэг – Бид хэрэглэгчийн төлөө!”
